MÜŞTERİ ANKET FORMU

Müşterilerimizin memnuniyetini ölçmek ve bu sayede,daha iyi hizmet verebilmek için hazırladığımız anket formunu doldurmanızı ve bize geri ulaştırmanızı rica ediyoruz. İlginize Teşekkür Ederiz

BU BÖLÜM MÜŞTERİLERİMİZ TARAFINDAN DOLDURULACAKTIR KURUM / FİRMA ADI FORMU DOLDURAN KİŞİ TELEFON   TARİH                             EKA TRANSFORMATÖR'DEN ALDIĞINIZ ÜRÜN YA DA HİZMET   EKA TRANSFORMATÖR'E NASIL ULAŞTINIZ? Yüksek Güç Trafo Orta Güç Trafo Küçük Güç Trafo Toroidal Trafo Bobin Teknik Servis Hizmeti Trafo Malzemesi Satın Aldım Diğer Müşterinizde hazırladığınız ürünü gördüm Araştırma yoluyla size ulaştım Yaptığınız aktif pazarlama yoluyla Tavsiye üzerine ulaştım Tanıtımlarla İnternet üzerinden Diğer SUNDUĞUMUZ ÜRÜNLER VE MÜŞTERİYE YAKLAŞIMIMIZI NASIL BULUYORSUNUZ? 1 2 3 4 5 1 ve 5 arası puanlandırma yapınız. (1 - Çok kötü, 5 - Çok iyi) SUNDUĞUMUZ ÜRÜNLER SİZİN İSTEK VE BEKLENTİLERİNİZİ NE ÖLÇÜDE KARŞILADI? Düşündüğümden daha iyi Beklediğim gibi Farklılıklar olabilirdi Beklentimi karşılamadı SUNDUĞUMUZ ÜRÜNLERE/HİZMETLERE GÖRE FİYAT POLİTİKAMIZI NASIL BULUYORSUNUZ? Pahalı Normal Ucuz BİZİMLE TEKRAR ÇALIŞMAYI DÜŞÜNÜR MÜSÜNÜZ?   Evet Belki Hayır (Lütfen Nedenlerinizi Yazar mısınız? ISO 9001 - 2000 BELGELERİNE SAHİP OLDUĞUMUZ BİLİYOR MUYDUNUZ?   Evet Hayır SİZE DAHA İYİ HİZMET VEREBİLMEK İÇİN LÜTFEN ŞİKAYET VE ÖNERİLERİNİZİ YAZINIZ

Zamanınızı ayırıp formu doldurduğunuz için teşekkür ederiz. İstek ve önerileriniz mutlaka Eka Trafo tarafından değerlendirmeye alınacaktır. İşlerinizde başarılar dileriz.